1. Responsable du traitement et coordonnées
Le responsable du traitement est NORTH WORLD INDUSTRY IBERICA, S.L., NIF B40628620, dont le siège se situe Avenida del Oeste 26, 51, 46001 Valencia, Espagne.
Pour toute question ou demande d’exercice de vos droits, écrivez à [email protected] ou à l’adresse postale ci-dessus.
2. Données traitées et origine
Nous pouvons traiter les données d’identité, coordonnées et informations professionnelles que vous fournissez par courriel ou téléphone : nom, entreprise, fonction, adresse courriel, numéro de téléphone et contenu de la demande. Si une relation contractuelle est établie, les informations nécessaires à la facturation et au paiement sont aussi traitées.
L’hébergement et la protection du site peuvent impliquer le traitement de l’adresse IP, de la date et de l’heure, de la ressource demandée, d’informations sur le navigateur et des journaux techniques nécessaires au service et à la prévention des abus.
Les données proviennent de vous, de l’organisme que vous représentez ou de votre connexion au site. Nous ne demandons ni catégories particulières de données ni informations sur les condamnations pénales. Évitez de fournir des informations sensibles ou des données de tiers qui ne sont pas nécessaires.
3. Finalités et bases juridiques
Nous utilisons uniquement les données nécessaires à chaque finalité. La base juridique dépend de la demande et de notre relation avec la personne concernée :
- Répondre aux demandes d’information et commerciales : mesures précontractuelles prises à votre demande lorsque vous sollicitez une offre ou un contrat ; intérêt légitime à répondre aux autres échanges et à entretenir des relations professionnelles, après mise en balance des droits des personnes.
- Gérer les contrats, factures, paiements, garanties et le service après-vente : exécution du contrat lorsque vous en êtes partie et respect des obligations légales. Les coordonnées des interlocuteurs d’entreprises sont traitées sur la base de l’intérêt légitime à maintenir la relation professionnelle.
- Assurer et protéger le fonctionnement du site, prévenir les abus et résoudre les incidents : intérêt légitime à garantir la sécurité des réseaux et de l’information.
- Lorsqu’un traitement nécessite un consentement, celui-ci sera demandé spécifiquement et pourra être retiré. L’envoi d’une demande n’autorise pas, à lui seul, l’envoi de publicité.
4. Conservation
Les demandes sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement et à leur suivi. Si elles donnent lieu à une relation commerciale, les données pertinentes sont intégrées à cette relation.
Les documents contractuels sont conservés pendant la relation et durant les délais légaux applicables, généralement six ans pour les documents commerciaux et quatre ans pour les documents fiscaux, sans préjudice des autres délais obligatoires ou de prescription des responsabilités.
Les journaux techniques sont conservés pendant la durée nécessaire au service et à sa sécurité, selon leur finalité et la configuration des fournisseurs. Les informations nécessaires à un incident, une réclamation ou une obligation légale peuvent être conservées durant leur traitement. Les données sont ensuite supprimées ou bloquées lorsque le droit espagnol l’exige.
5. Destinataires et prestataires
Nous utilisons des prestataires d’hébergement, de sécurité, de courriel et de soutien informatique pouvant accéder aux données pour fournir leurs services. Lorsqu’ils agissent comme sous-traitants, leur accès est limité au service convenu et soumis à des obligations de confidentialité et de protection des données.
Si un contrat ou une obligation légale le nécessite, des données peuvent être communiquées aux banques, conseillers et autorités compétentes. Si une autre société du groupe ou un fabricant doit intervenir pour traiter votre demande, seules les données nécessaires sont communiquées, sur une base juridique valable et avec les garanties applicables. Nous ne vendons pas les données personnelles.
6. Transferts internationaux
Les prestataires technologiques peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Dans ces cas, les transferts reposent sur une décision d’adéquation applicable ou sur les garanties prévues par le RGPD, telles que les clauses contractuelles types. Ces garanties s’appliquent aussi aux données communiquées aux sociétés du groupe hors EEE.
Vous pouvez demander des informations sur les destinataires et une copie des garanties applicables à [email protected].
7. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, l’opposition, la limitation du traitement et la portabilité lorsque les conditions légales sont remplies. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer sans affecter la licéité du traitement antérieur. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime dans les conditions de l’article 21 du RGPD.
Adressez votre demande à [email protected] ou au siège du responsable en précisant le droit concerné. Des informations supplémentaires d’identité ne seront demandées que si nécessaire. La réponse intervient généralement dans un mois ; ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires dans les cas prévus par la loi, avec information sur cette prolongation.
Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD) ou de l’autorité de contrôle compétente. Il n’est pas nécessaire d’épuiser préalablement la procédure de réclamation de l’entreprise.
9. Sécurité et décisions automatisées
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques et gérons les incidents conformément aux articles 32 à 34 du RGPD. Aucun système de transmission ou de stockage ne peut garantir une sécurité absolue.
Nous ne prenons pas, par ce site, de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou vous affectant significativement de manière similaire.
10. Modifications
Cette politique peut évoluer avec les services ou les traitements. La date de mise à jour figure au début. Nous vous informerons de toute nouvelle finalité de traitement et demanderons votre consentement lorsque nécessaire.